Veelgestelde vragen

Hier vind je praktische antwoorden over accounts, teams, boetes, betalen, meldingen en privacy.

Algemeen

Wat is BoeteKoning?

BoeteKoning maakt het bijhouden van de boetepot van je team makkelijk én leuk. Je houdt samen bij wie een boete heeft gekregen, hoeveel er nog openstaat en wat al is betaald. Zo blijft de administratie overzichtelijk en is er nooit meer discussie over de boetepot.

Voor wie is BoeteKoning?

BoeteKoning is gemaakt voor teams en vriendengroepen die samen een boetepot bijhouden. Denk aan voetbalteams, hockeyteams, studentenhuizen, vriendengroepen en andere verenigingen.

Voor welke sporten kan ik BoeteKoning gebruiken?

Voor vrijwel iedere sport! Bij het aanmaken van een team kun je kiezen uit verschillende sporten, zoals voetbal, hockey, volleybal, handbal, basketbal, tennis, padel en darts.

Geen sportteam? Geen probleem. Je kunt BoeteKoning ook gebruiken voor bijvoorbeeld een vriendengroep, vereniging of studentenhuis.

Is BoeteKoning gratis?

Ja! BoeteKoning is gratis te gebruiken. Je kunt zonder kosten een team aanmaken, teamgenoten uitnodigen en samen jullie boetes bijhouden.

Kan ik in meerdere teams zitten?

Ja! Met één account kun je lid zijn van meerdere teams. In de app kun je eenvoudig tussen je teams wisselen.

Kan ik BoeteKoning via de app en website gebruiken?

Ja. BoeteKoning is beschikbaar via de app voor iOS en Android en via het web.

Account

Hoe maak ik een account aan?

Kies Registreren en vul je gegevens in. Daarna kun je direct een nieuw team aanmaken of lid worden van een bestaand team via een uitnodiging.

Hoe log ik in?

Je kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Daarnaast kun je ook inloggen met Google of Apple.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Geen probleem. Kies op het inlogscherm voor Wachtwoord vergeten . Je ontvangt vervolgens een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Hoe pas ik mijn profiel aan?

Ga in de app naar Account en vervolgens naar Profiel. Hier kun je je profielgegevens en profielfoto aanpassen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Wil je je account verwijderen? Dat kan via de account verwijderen pagina.

Teams

Hoe maak ik een team aan?

Na het aanmaken van je account kun je direct een eigen team starten. Geef je team een naam, kies een sport en vul het seizoen in. Als maker van het team word je automatisch beheerder.

Hoe word ik lid van een team?

Heb je een uitnodiging van je team ontvangen? Open de uitnodigingslink, klik op Deelnemen aan team en je bent direct toegevoegd.

Hoe nodig ik teamgenoten uit?

Als beheerder kun je de uitnodigingslink van je team delen. Je teamgenoten kunnen daarmee eenvoudig lid worden.

Wat is het verschil tussen een beheerder en een speler?

Een beheerder regelt de boetepot. Beheerders kunnen onder andere boetes uitdelen, spelers beheren en betalingen als betaald markeren.

Een speler kan zijn of haar boetes bekijken en de betaling starten.

Kunnen we meerdere beheerders hebben?

Ja. Je kunt meerdere mensen beheerder maken. Handig als bijvoorbeeld meerdere teamgenoten samen verantwoordelijk zijn voor de boetepot.

Hoe verlaat ik een team?

Wil je uit een team? Vraag dan één van de beheerders om je uit het team te verwijderen of klik onder Team op Team verlaten.

Boetes

Hoe krijg ik een boete?

Een beheerder kan een boete aan een speler toekennen. Daarbij wordt aangegeven waarvoor de boete is, wat het bedrag is en wanneer de boete is uitgedeeld.

Je ziet de boete daarna terug in de app.

Wie kan boetes uitdelen?

Alleen beheerders van het team kunnen boetes uitdelen.

Waar kan ik mijn boetes bekijken?

Open je team in de app en ga naar het boeteoverzicht. Hier zie je welke boetes je hebt gekregen, welke nog openstaan en welke al zijn betaald.

Wat betekenen de verschillende statussen?

Een boete kan drie statussen hebben:

Open De boete moet nog worden betaald.

Controle Je hebt aangegeven dat je de boete gaat betalen of de betaling hebt gestart. Een beheerder controleert vervolgens of de betaling is ontvangen.

Betaald Een beheerder heeft bevestigd dat de betaling is ontvangen. De boete is daarmee afgehandeld.

Kan een boete worden aangepast of verwijderd?

Ja. Beheerders kunnen boetes beheren en waar nodig aanpassen of verwijderen. Voor sommige afgehandelde boetes kunnen beperkingen gelden.

Wat is de verdubbelaar?

Heeft jouw team de verdubbelaar aangezet? Dan kan een openstaande boete automatisch hoger worden als deze niet op tijd wordt betaald.

Je team bepaalt zelf na hoeveel tijd dit gebeurt en met welke factor het bedrag wordt verhoogd.

Boetes met de status Controle of Betaald worden niet verder verhoogd.

Betalen

Hoe betaal ik mijn boete?

Open de boete die je wilt betalen en kies de betaaloptie. Je wordt vervolgens doorgestuurd naar de betaalmogelijkheid die jouw team heeft ingesteld.

Controleer voor je betaalt altijd even het bedrag en de ontvanger.

Wanneer staat mijn boete op betaald?

Nadat je hebt betaald, staat de boete op Controle. De beheerder van je team controleert of de betaling is ontvangen. Vervolgens kan de beheerder je boete op Betaald zetten.

Ik heb betaald, maar mijn boete staat nog open. Wat nu?

Neem even contact op met een beheerder van je team. Die kan controleren of je betaling is ontvangen en de status van je boete aanpassen.

Meldingen

Welke meldingen kan ik krijgen?

BoeteKoning kan je bijvoorbeeld een melding sturen wanneer:

je een nieuwe boete krijgt;

een openstaande boete bijna wordt verhoogd;

je een herinnering voor een boete krijgt;

er een belangrijke update voor je klaarstaat.

Welke meldingen je ontvangt, hangt af van je instellingen.

Kan ik meldingen uitschakelen?

Ja. Via je account kun je je voorkeuren voor meldingen aanpassen. Je kunt pushmeldingen daarnaast via de instellingen van je telefoon aan- of uitzetten.

Waar pas ik mijn meldingen aan?

Ga naar Account en kies Notificatievoorkeuren. Hier bepaal je zelf welke meldingen je wilt ontvangen.

Hulp nodig?

De app werkt niet goed. Wat kan ik doen?

Probeer eerst de app volledig af te sluiten en opnieuw te openen. Controleer ook je internetverbinding en kijk of je de nieuwste versie van de app gebruikt.

Werkt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via WhatsApp. Vertel ons welk apparaat je gebruikt en wat er precies misgaat, dan kijken we met je mee.

Ik kan niet meer inloggen. Wat nu?

Probeer eerst via Wachtwoord vergeten een nieuw wachtwoord in te stellen.

Log je normaal in met Google of Apple? Probeer dan dezelfde inlogmethode opnieuw.

Lukt het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp .

Hoe neem ik contact op?

Kom je er niet uit? We helpen je graag.

Stuur je vraag via WhatsApp . Vertel kort waar je tegenaan loopt, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Deel nooit je wachtwoord of andere inloggegevens met ons of met iemand anders.